Comment soutenons-nous nos clients africains ?
Notre tournée africaine a débuté par la participation de nos représentants commerciaux et du responsable du service après-vente au salon Africa Health, qui s'est tenu au Cap, en Afrique du Sud (du 2 au 9 septembre 2025). Ce salon a été très fructueux. De nombreux fournisseurs africains ont notamment manifesté un vif intérêt pour une collaboration après avoir découvert nos produits. Nous sommes ravis d'avoir pu entamer cette tournée sur une note aussi positive.
Combler les lacunes en matière d'expertise au Cap
Notre aventure a commencé au Cap, où les établissements médicaux locaux ont exprimé un besoin urgent de formation approfondie sur le fonctionnement et la maintenance des équipements de dialyse. Pour les procédures de dialyse rénale, la qualité de l'eau est primordiale – et c'est là que notre travail a commencé.notre système de traitement de l'eauoccupe le devant de la scène.Au cours de la formation, nos spécialistes ont démontré comment le système élimine les impuretés, les bactéries et les minéraux nocifs de l'eau brute, garantissant ainsi sa conformité aux normes internationales les plus strictes en matière de dialyse. Les participants ont appris à contrôler la pureté de l'eau, à résoudre les problèmes courants et à effectuer la maintenance de routine — des compétences essentielles pour prévenir les dysfonctionnements des équipements et assurer la sécurité des patients.
Parallèlement au système de traitement de l'eau, notre équipe s'est également concentrée sur la machine de dialyse rénale, un élément essentiel du traitement de l'insuffisance rénale terminale. Nous avons accompagné nos clients à chaque étape de son utilisation : de l'installation du patient et du réglage des paramètres jusqu'à la surveillance en temps réel des séances de dialyse. Nos experts du service après-vente ont partagé des conseils pratiques pour prolonger la durée de vie de la machine, comme le remplacement et l'étalonnage réguliers des filtres, répondant ainsi directement au défi de la pérennité des équipements dans les environnements aux ressources limitées. « Cette formation nous a permis d'utiliser la machine de dialyse rénale et le système de traitement de l'eau en toute autonomie », a déclaré une infirmière locale. « Nous n'avons plus besoin d'attendre une assistance extérieure en cas de problème. »
Renforcer les capacités du système de santé en Tanzanie
Depuis Le Cap, notre équipe s'est rendue en Tanzanie, où la demande de soins de dialyse accessibles connaît une croissance rapide. Sur place, nous avons adapté notre formation aux besoins spécifiques des centres médicaux, tant ruraux qu'urbains. Pour les établissements confrontés à des approvisionnements en eau irréguliers, l'adaptabilité de notre système de traitement de l'eau s'est révélée un atout majeur : nous avons démontré à nos clients son fonctionnement avec différentes sources d'eau, du réseau municipal à l'eau de puits, sans compromettre la qualité. Cette flexibilité change la donne pour les cliniques tanzaniennes, car elle élimine le risque d'interruption des dialyses dues aux fluctuations de la qualité de l'eau.
En ce qui concerne la machine de dialyse rénale, nos spécialistes ont mis l'accent sur les fonctionnalités conviviales conçues pour simplifier les opérations complexes. Nous avons organisé des exercices de mise en situation où les participants simulaient des scénarios de patients réels, allant du réglage de la durée de la dialyse à la réaction aux signaux d'alarme.La machine de dialyse rénale« C’est un système complexe, mais la formation l’a rendu facile à comprendre », a souligné un responsable de clinique. « Nous pouvons désormais prendre en charge davantage de patients sans nous soucier des erreurs opérationnelles. »
Au-delà de la formation technique, notre équipe a également pris en compte les besoins à long terme de nos clients. De nombreuses installations africaines sont confrontées à des difficultés telles que la rareté des pièces détachées et l'irrégularité de l'alimentation électrique ; des problèmes que nous avons résolus en partageant les meilleures pratiques en matière de stockage des équipements et de plans de secours. Par exemple, nous avons recommandé d'associer le système de traitement de l'eau à une unité de secours portable afin de garantir une purification de l'eau continue en cas de coupure de courant, une préoccupation fréquente en Afrique du Sud et en Tanzanie.
Un engagement envers les soins rénaux mondiaux
Cette mission de formation en Afrique représente bien plus qu'une simple initiative commerciale pour Chengdu Wesley : elle témoigne de notre engagement à améliorer les soins rénaux à l'échelle mondiale. Le système de traitement de l'eau et la machine de dialyse rénale ne sont pas de simples produits ; ce sont des outils qui permettent aux professionnels de santé de sauver des vies. En envoyant nos collaborateurs les plus expérimentés partager leurs connaissances, nous contribuons à la mise en place de programmes de dialyse autonomes et pérennes, même après la fin de notre formation.
Alors que ce projet touche à sa fin, nous nous tournons déjà vers l'avenir et les collaborations futures. Que ce soit en Afrique ou ailleurs, nous continuerons de mettre à profit notre expertise en matière de systèmes de traitement de l'eau et d'appareils de dialyse rénale pour soutenir les équipes soignantes du monde entier. Car chaque patient mérite d'avoir accès à des soins de dialyse sûrs et fiables, et chaque professionnel de santé mérite de posséder les compétences nécessaires pour les dispenser.
Date de publication : 23 septembre 2025
